Question 1

Qu'est-ce que StoicFX ?

Accepted Answer

StoicFX est un courtier en ligne offrant l'accès'aux marchés'financiers mondiaux avec une tarification transparente et une exécution de qualité. Il est régulé par la FSCA (Licence #53079).

Question 2

Pourquoi choisir StoicFX ?

Accepted Answer

Les clients bénéficient de :Accès à une liquidité institutionnelle profondeFonds clients ségréguésProtection contre le solde négatifExécution fiable et outils de gestion du risquePlusieurs types de comptes conçus pour différents styles de trading

Question 3

Comment commencer à trader ?

Accepted Answer

Créez un compte StoicFXComplétez la vérification d'identitéAlimentez votre compte via votre méthode préféréeTéléchargez MetaTrader 5 ou lancez le WebTraderCommencez à trader

Question 4

Quels types de comptes sont disponibles ?

Accepted Answer

StoicFX propose des comptes Standard (sans commission), Pro (spreads bruts), Islamique (sans swap), 10X (risque défini avec crédit de trading) et Démo (fonds virtuels).

Question 5

Proposez-vous des comptes islamiques ?

Accepted Answer

Oui. Les comptes islamiques sont des versions sans swap des types de comptes éligibles, structurés'pour respecter les principes de la finance islamique. Pas d'intérêts overnight ni de reconductions basées sur les intérêts.

Question 6

Puis-je avoir plusieurs comptes ?

Accepted Answer

Oui. Les clients peuvent ouvrir et gérer plusieurs comptes de trading sous un seul profil client, y compris différents types de comptes.

Question 7

Quel est le dépôt minimum ?

Accepted Answer

10 $ pour les comptes Standard, Pro et Islamique. 50 $ pour les Comptes 10X (maximum 5 000 $). Les comptes Démo sont gratuits.

Question 8

Comment puis-je déposer des fonds ?

Accepted Answer

Les dépôts sont disponibles via virement bancaire, cartes de crédit/débit (Visa, Mastercard), cryptomonnaie (Bitcoin, Ethereum, BSC, Tron) et portefeuilles électroniques.

Question 9

Y a-t-il un montant minimum de retrait ?

Accepted Answer

Les montants minimums de retrait varient selon la méthode. Consultez le portail client pour les minimums actuels. Voir les détails de retrait

Question 10

Faut-il compléter le KYC pour les retraits ?

Accepted Answer

Oui. La vérification d'identité (KYC) doit être complétée avant le traitement de tout retrait. C'est une exigence réglementaire.

Question 11

Combien de temps prennent les retraits ?

Accepted Answer

Les retraits en cryptomonnaie et par portefeuille électronique sont généralement traités'dans les 24 heures. Les virements bancaires prennent 1 à 5 jours ouvrables.

Question 12

Qu'est-ce que le trading forex ?

Accepted Answer

Le trading forex implique l'achat et la vente de paires de devises sur le marché des changes. Les traders spéculent sur les variations de prix entre deux devises, comme l'EUR/USD ou le GBP/JPY.

Question 13

Qu'est-ce que l'effet de levier ?

Accepted Answer

L'effet de levier permet de contrôler des positions plus importantes avec un capital réduit. Bien qu'il amplifie les gains potentiels, il amplifie également les pertes. Comprenez pleinement le fonctionnement de l'effet de levier avant de l'utiliser.

Question 14

L'effet de levier est-il risqué ?

Accepted Answer

Oui. L'effet de levier amplifie aussi bien les profits que les pertes et ne doit être utilisé qu'avec une gestion du risque appropriée.

Question 15

Comment puis-je gérer le risque ?

Accepted Answer

StoicFX fournit des outils de gestion du risque au niveau des transactions, y compris les ordres stop loss, take profit, trailing stop et les ordres à cours limité. Le dimensionnement de position et la gestion des marges relèvent de la responsabilité du trader.

Question 16

Quels instruments puis-je trader ?

Accepted Answer

StoicFX propose 297 instruments : 74 paires forex, 10 indices mondiaux, 2 métaux (or, argent), 3 énergies (pétrole WTI, Brent, gaz naturel), 35 CFD sur actions et 173 crypto CFD.

Question 17

Quels sont les spreads typiques ?

Accepted Answer

Standard : à partir de 1,0 pip (coûts intégrés au spread)Pro : à partir de 0,0 pip (+ commission par lot)Spreads variables selon la liquidité et les conditions de marché.

Question 18

Quelle plateforme de trading est utilisée ?

Accepted Answer

StoicFX utilise MetaTrader 5 (MT5), disponible sur desktop (Windows), navigateur (WebTrader) et mobile (iOS et Android).

Question 19

Puis-je utiliser des Expert Advisors (EAs) ?

Accepted Answer

Oui. MT5 prend en charge les Expert Advisors pour le trading automatisé, le test de stratégies et les indicateurs personnalisés. Les EAs fonctionnent sur le MT5 Desktop.

Question 20

Puis-je trader les cryptos sur MT5 ?

Accepted Answer

Oui. Les 173 crypto CFD de StoicFX sont négociables directement sur MetaTrader 5, 24h/24, 7j/7, y compris les week-ends.

Question 21

Qu'est-ce que le Compte 10X ?

Accepted Answer

Le Compte 10X offre 10 fois votre dépôt en pouvoir d'achat via un crédit de trading. Votre dépôt définit votre perte maximale. Pas d'évaluation, pas de challenge, pas de partage des profits.

Question 22

Le crédit de trading est-il retirable ?

Accepted Answer

Non. Le crédit de trading existe uniquement pour augmenter la capacité de dimensionnement de position. Il ne peut pas être retiré.

Question 23

Puis-je retirer les profits ?

Accepted Answer

Oui. Les profits réalisés'des transactions clôturées sont retirables. Le retrait d'une partie du dépôt initial supprime le crédit de trading et clôture la structure 10X.

Question 24

Que se passe-t-il si je retire mon dépôt initial ?

Accepted Answer

Le retrait d'une partie du dépôt initial supprime tout le crédit de trading et nécessite l'ouverture d'un nouveau Compte 10X si vous souhaitez continuer avec la structure 10X.

Question 25

Quels sont les niveaux de marge sur les Comptes 10X ?

Accepted Answer

Appel de marge : déclenché quand les capitaux propres approchent du crédit de tradingStop-Out : fermeture automatique quand le drawdown maximum est atteint

Question 26

Le Compte 10X est-il un programme prop firm ou d'évaluation ?

Accepted Answer

Non. Le Compte 10X n'est pas un challenge prop firm et n'implique pas de phases d'évaluation ni de cibles de performance. C'est un compte de trading réel avec un crédit de trading qui augmente votre pouvoir d'achat.

Question 27

Qu'est-ce que la liquidité institutionnelle ?

Accepted Answer

StoicFX offre l'accès à la liquidité institutionnelle pour les courtiers, gestionnaires de fonds et professionnels recherchant des solutions d'exécution et d'allocation fiables.

Question 28

D'où provient la liquidité ?

Accepted Answer

La liquidité est fournie par des fournisseurs de liquidité institutionnels, permettant une exécution directe sur le marché avec des spreads compétitifs.

Question 29

Qu'est-ce qu'un compte MAMM ?

Accepted Answer

MAMM (Multi-Account Manager Module) permet aux gestionnaires de fonds de gérer plusieurs comptes clients depuis une seule interface MT5, avec une allocation proportionnelle des transactions.

Question 30

Qu'est-ce qu'un compte PAMM ?

Accepted Answer

PAMM (Percentage Allocation Management Module) permet l'allocation proportionnelle des résultats de trading aux investisseurs d'un compte géré.

Question 31

Qu'est-ce que le Copy Trading ?

Accepted Answer

Le Copy Trading permet de reproduire automatiquement les transactions de traders expérimentés'en temps réel sur votre propre compte.

Question 32

Comment commencer le Copy Trading ?

Accepted Answer

Ouvrez un compte StoicFX, accédez à la section Copy Trading, sélectionnez un fournisseur de stratégie et configurez les paramètres de copie selon vos préférences.

Question 33

Y a-t-il des frais pour le Copy Trading ?

Accepted Answer

Les conditions et les éventuels frais du Copy Trading dépendent de la configuration et du fournisseur de stratégie. Consultez les conditions spécifiques dans le portail client.

Question 34

Qu'est-ce que le programme d'affiliation ?

Accepted Answer

Le programme d'affiliation StoicFX permet aux partenaires de gagner des commissions en référant des traders. Les affiliés'reçoivent un lien de suivi unique et un accès'au portail de suivi des performances.

Question 35

Comment rejoindre le programme ?

Accepted Answer

Postulez via le formulaire d'affiliation sur le site. Une fois approuvé, vous recevrez votre lien de suivi et l'accès'au portail partenaire.

Question 36

Comment les commissions sont-elles calculées ?

Accepted Answer

Les commissions sont basées sur l'activité de trading de vos références. La structure détaillée est fournie lors du processus d'inscription.

Question 37

Comment puis-je suivre mes performances ?

Accepted Answer

Le portail affilié offre un suivi en temps réel des références, des conversions, des commissions et des paiements.

Question 38

Qu'est-ce que la vérification KYC ?

Accepted Answer

KYC (Know Your Customer) est un processus réglementaire qui vérifie l'identité des clients. Il est obligatoire avant le trading en réel et les retraits.

Question 39

Quels documents sont requis ?

Accepted Answer

Généralement, une pièce d'identité avec photo valide (passeport, carte d'identité ou permis de conduire) et un justificatif de domicile récent (relevé bancaire ou facture de services publics datant de moins de 3 mois).

Question 40

Combien de temps prend la vérification ?

Accepted Answer

La plupart des vérifications sont complétées dans les 24 heures.

Question 41

Le trading de CFD est-il risqué ?

Accepted Answer

Oui. Les CFD sont des instruments complexes et comportent un risque élevé de perte rapide en raison de l'effet de levier. 51 à 81,6 % des comptes particuliers perdent de l'argent. Lire la divulgation des risques

Question 42

Les fonds des clients sont-ils ségrégués ?

Accepted Answer

Oui. Les fonds des clients sont conservés'dans des comptes ségrégués'auprès'de banques de premier rang, séparés'des fonds opérationnels de StoicFX.

Question 43

What is StoicFX's'AML and KYC policy?

Accepted Answer

StoicFX applique des procédures AML (Anti-Blanchiment) et KYC (Connaissance du Client) conformément à la réglementation FSCA. Tous les clients doivent compléter la vérification avant de trader ou de retirer.

Question 44

Comment déposer une réclamation ?

Accepted Answer

Contactez le support à admin@stoicfx.com ou suivez la procédure décrite dans notre document de résolution des réclamations.

Question 45

Quelle est la politique de remboursement ?

Accepted Answer

Les conditions de remboursement sont décrites dans notre Politique de Remboursement.

Question 46

Où trouver la divulgation des risques ?

Accepted Answer

La divulgation complète des risques est disponible sur notre page Divulgation des Risques.

Question 47

Qu'est-ce que la divulgation FAIS ?

Accepted Answer

La divulgation FAIS est disponible sur notre page Divulgation FAIS.

Question 48

Où trouver le manuel PAIA ?

Accepted Answer

Le manuel PAIA est disponible sur notre page Manuel PAIA.

Question 49

Où trouver la politique de confidentialité ?

Accepted Answer

Notre politique de confidentialité est disponible sur la page Politique de Confidentialité.

Question 50

Où trouver la politique sur les conflits d'intérêts ?

Accepted Answer

Notre politique est disponible sur la page Conflits d'Intérêts.

Question 51

Comment contacter le support ?

Accepted Answer

Email : support@stoicfx.comFormulaire de contact sur la page ContactChat Intercom sur le siteSupport disponible lundi-vendredi 08h00-17h00 SAST.

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