退款和退货政策

1. 引言

在STOICFX (PTY) LTD，我们致力于保持高标准的服务。我们理解您的满意度至关重要，因此我们实施了明确透明的退款政策。本政策概述了您可以申请退款的情况以及相关程序。

2. 退款资格

1. 2.1 服务满意度：

   如果您对STOICFX (PTY) LTD提供的服务水平不满意，您可以提交退款申请。但是，请注意，退款不适用于因交易活动产生的任何利润或损失。

2. 2.2 账户入金方式：

   通过借记卡或信用卡入金的账户退款将退还至用于交易的原始卡片。

3. 2.3 例外情况：

   以下情况的退款申请将不被接受：

   1. 违反STOICFX客户协议；
   2. 因交易活动产生的任何利润或损失；以及
   3. 任何其他不符合我们服务条款或适用法律法规的情况。

3. 退款申请程序

1. 3.1 联系客户支持：

   要发起退款申请，您必须通过电子邮件联系STOICFX客户支持，邮箱地址为 [email protected]

2. 3.2 审核时间：

   收到您的退款申请后，我们的团队将在五(5)个工作日内进行全面审核。您将收到有关申请状态的及时回复。

3. 3.3 退款执行：

   如果您的退款申请获得批准，退款处理通常将在三十(30)天内完成。请预留额外时间以便您的金融机构将退款反映到您的账户中。

4. 政策修订

STOICFX (PTY) LTD保留随时修改、修订或更新本退款政策的权利，恕不另行通知。您有责任定期查看本政策以了解任何变更。

5. 结论

您的满意对我们很重要。如果您对我们的退款政策有任何疑问或需要进一步说明，请随时联系我们的客户支持团队。感谢您选择STOICFX (PTY) LTD。