Política de Privacidade e POPI

1. DEFINIÇÕES E INTERPRETAÇÃO

1. 1.1 "Informação Pessoal" refere-se a qualquer informação que identifique ou possa ser usada para identificar um indivíduo, incluindo mas não limitado a nomes, números de contato, informações demográficas e qualquer outra informação que possa ser vinculada a uma pessoa específica.
2. 1.2 "Processamento" significa qualquer operação ou conjunto de operações realizadas sobre informação pessoal, seja automatizada ou manual, incluindo coleta, armazenamento, uso, divulgação, exclusão ou destruição de tal informação.
3. 1.3 "Parte Responsável" refere-se à entidade que determina o propósito e os meios de processamento de informação pessoal, neste caso, STOICFX (PTY) LTD.
4. 1.4 "Cliente" refere-se a qualquer indivíduo ou entidade que se envolve com os serviços fornecidos pela STOICFX (PTY) LTD, incluindo mas não limitado a usuários da plataforma, clientes potenciais e clientes existentes.
5. 1.5 "Terceiro" refere-se a qualquer indivíduo ou organização que não é parte desta Política e não tem um relacionamento direto com a STOICFX (PTY) LTD, incluindo mas não limitado a prestadores de serviços, parceiros comerciais e agências externas.
6. 1.6 "Cookies" são pequenos arquivos de texto que são colocados em seu dispositivo quando você visita nosso site, usados para melhorar sua experiência de navegação e coletar dados sobre seus padrões de uso.
7. 1.7 "FSP" significa Provedor de Serviços Financeiros, que neste contexto se refere à STOICFX (PTY) LTD.
8. 1.8 "Titular dos Dados" refere-se a um indivíduo cuja informação pessoal está sendo processada pela STOICFX (PTY) LTD.
9. 1.9 "Leis Aplicáveis" refere-se aos marcos legais que regem a proteção de informação pessoal, incluindo a Lei de Proteção de Informação Pessoal (POPIA) e quaisquer outras leis relevantes na República da África do Sul.
10. 1.10 "Política" refere-se a esta Política de Privacidade e Proteção de Informação Pessoal, que descreve como a STOICFX (PTY) LTD coleta, usa, protege e divulga informação pessoal.
11. 1.11 "Você" e "Seu" referem-se ao indivíduo ou entidade que acessa os serviços da STOICFX (PTY) LTD, incluindo clientes e clientes potenciais.
12. 1.12 "Nós", "Nos" e "Nosso" referem-se à STOICFX (PTY) LTD como a organização responsável por processar sua informação pessoal de acordo com esta Política.
13. 1.13 "Consentimento" refere-se a qualquer indicação livremente dada, específica, informada e inequívoca dos desejos do Titular dos Dados, que significa concordância com o processamento de informação pessoal relacionada a eles.
14. 1.14 "Interesse Legítimo" refere-se a uma base legal para processar informação pessoal quando é necessário para os propósitos dos interesses legítimos perseguidos pela STOICFX (PTY) LTD, exceto quando tais interesses são sobrepostos pelos interesses ou direitos e liberdades fundamentais do Titular dos Dados.
15. 1.15 Estas definições são fornecidas para facilitar uma compreensão clara dos termos usados nesta Política. Qualquer interpretação desta Política será guiada por estas definições.

2. INFORMAÇÃO PESSOAL

1. 2.1 A informação pessoal é coletada apenas quando os indivíduos conscientemente e voluntariamente submetem seus detalhes ao se registrar na(s) plataforma(s) e/ou site(s) da STOICFX (PTY) LTD. Esta informação pode ser necessária para entregar serviços específicos ou para responder a solicitações e consultas relacionadas a esses serviços. Nosso compromisso com a transparência significa que os indivíduos sempre serão informados sobre o propósito da coleta de dados.
2. 2.2 É a intenção do Provedor de Serviços Financeiros (doravante referido como "o FSP"), STOICFX (PTY) LTD, salvaguardar a informação pessoal dos indivíduos, garantindo que esteja protegida contra qualquer uso indevido ou acesso não autorizado. Esta Política foi projetada para alinhar-se com as leis de privacidade aplicáveis na República da África do Sul, refletindo nossa dedicação às práticas éticas de gestão de dados.
3. 2.3 O FSP coleta, armazena e utiliza informação pessoal fornecida tanto por pessoas naturais quanto jurídicas para entregar serviços financeiros abrangentes. Ao fazer isso, buscamos melhorar as experiências do cliente enquanto garantimos que todos os processos de tratamento de dados estejam em conformidade com as regulamentações relevantes e as melhores práticas em proteção de dados.

3. USO DA INFORMAÇÃO

1. 3.1 A STOICFX (PTY) LTD precisa coletar informação pessoal e/ou outra informação para os seguintes propósitos:
   1. Para propósitos de subscrição;
   2. Avaliar e processar reclamações;
   3. Confirmar e verificar a identidade de um indivíduo;
   4. Para propósitos de histórico de reclamações;
   5. Para a detecção e prevenção de fraude, crime, lavagem de dinheiro ou outras más práticas;
   6. Realizar pesquisas de mercado ou satisfação do cliente;
   7. Para propósitos de auditoria e manutenção de registros;
   8. Em conexão com procedimentos legais;
   9. Seguir as instruções de um indivíduo;
   10. Informar um indivíduo sobre serviços;
   11. Garantir que o negócio do FSP se adeque às necessidades do indivíduo.
2. 3.2 A informação pessoal submetida por indivíduos é usada exclusivamente para o propósito para o qual foi destinada. Isso garante que o tratamento de dados esteja alinhado com as expectativas de nossos clientes e mantenha a integridade de suas informações. Cópias de qualquer correspondência que possa conter informação pessoal são arquivadas de forma segura apenas para propósitos de manutenção de registros e backup, permitindo-nos manter registros precisos enquanto salvaguardamos a privacidade.
3. 3.3 A STOICFX (PTY) LTD está comprometida em manter a confidencialidade da informação pessoal. Não compartilharemos a informação de um indivíduo com terceiros sem obter consentimento explícito, exceto quando exigido por lei para qualquer propósito legítimo. Esta abordagem reforça nossa dedicação em proteger a privacidade do cliente enquanto garante conformidade com as obrigações legais relevantes. Nossa prioridade é fomentar confiança e transparência em todas as interações.

4. COMO OBTEMOS A INFORMAÇÃO?

1. 4.1 A STOICFX (PTY) LTD coleta principalmente sua informação pessoal diretamente de você para garantir precisão e relevância. No entanto, há instâncias onde podemos obter informação de fontes externas, como prestadores de serviços que nos auxiliam na verificação de sua identidade, processamento de pagamentos ou melhoria de nossos esforços de marketing. Além disso, podemos coletar informação de fontes disponíveis publicamente ou terceiros para melhor servi-lo e melhorar nossas ofertas.
2. 4.2 Se você nos fornecer, ou nos permitir obter, informação pessoal sobre outra pessoa, você afirma que obteve o consentimento dela para compartilhar ou coletar esta informação de acordo com esta Política de Privacidade. Você também confirma que os informou sobre seus direitos de acessar e solicitar correções à sua informação pessoal.
3. 4.3 Além disso, podemos coletar informação através de cookies em nosso site para melhorar sua experiência de navegação e coletar insights sobre como nossos serviços são usados. Para mais detalhes sobre nosso uso de cookies e suas opções a respeito, consulte a Cláusula 7. Sua privacidade é importante para nós, e estamos comprometidos em tratar sua informação de forma responsável.

5. QUE INFORMAÇÃO COLETAMOS?

1. 5.1 A POPIA só se aplica quando a parte responsável está domiciliada na República da África do Sul ou está usando meios na República da África do Sul. A POPIA não se refere à oferta de bens ou serviços ou monitoramento de indivíduos do exterior.
2. 5.2 Como parte de nossos procedimentos de integração e verificação, podemos coletar informação pessoal de Você que pode incluir, mas não se limita a, o seguinte:
   1. Detalhes de Contato: Isso inclui informações como seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e endereço físico, permitindo-nos comunicar efetivamente com você.
   2. Informação de Aplicação: Podemos solicitar detalhes como sua data de nascimento, identificação com foto, documentos de identidade, documentos corporativos para entidades jurídicas, fontes de fundos e riqueza, informações bancárias, detalhes fiscais, preferências de conta, bem como o propósito ou intenção de sua compra. Isso também inclui informação relacionada aos seus endereços de carteira de criptomoedas para facilitar transações de forma segura;
   3. Informação do Dispositivo: Podemos coletar detalhes técnicos como seu endereço IP, especificações do dispositivo, sistema operacional, dados de log web, localização geográfica e informação de cookies. Estes dados nos ajudam a otimizar nossos serviços para seu dispositivo e melhorar a experiência do usuário;
   4. Informação de Engajamento: Isso abrange registros de quaisquer interações que você tenha conosco, incluindo consultas, feedback e outras formas de comunicação. Isso nos ajuda a entender suas necessidades e melhorar nossos serviços;
   5. Preferências de Marketing: Coletamos detalhes sobre suas preferências para receber comunicações de marketing, garantindo que adaptemos nosso alcance de uma forma que se alinhe com seus interesses.
3. 5.3 Por favor, tenha em mente que você não é obrigado a fornecer a informação solicitada. No entanto, se você optar por não divulgar certos detalhes, isso pode afetar nossa capacidade de oferecer-lhe informação específica ou limitar seu acesso à nossa plataforma e serviços. Sua privacidade e satisfação são nossas prioridades, e nos esforçamos para tratar sua informação pessoal de forma responsável e transparente.

6. SEUS DIREITOS SOBRE A INFORMAÇÃO PESSOAL

1. 6.1 Retemos sua informação pessoal por um período de sete (7) anos a partir da data de sua última interação conosco. Este período de retenção nos permite cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos. Você tem o direito de solicitar a exclusão de sua informação pessoal a qualquer momento.
2. 6.2 Você tem os seguintes direitos sobre sua informação pessoal:
   1. Direito de Apagamento: Você tem o direito de solicitar que corrijamos, destruamos ou excluamos sua informação pessoal. Processaremos tais solicitações assim que razoavelmente praticável, garantindo que seus dados sejam tratados de acordo com seus desejos.
   2. Direito de ser Informado: Você tem o direito de ser informado sobre a informação pessoal que coletamos, incluindo a fonte dos dados, o propósito do processamento e se fornecer esta informação é voluntário ou obrigatório. Além disso, esclareceremos seus direitos em relação à sua informação pessoal e como você pode exercê-los.
   3. Direito de Oposição: Você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento. Para fazer isso, simplesmente envie o Formulário 1 das Regulamentações POPIA para nós. Honraremos sua solicitação prontamente, garantindo que suas preferências sejam respeitadas.
   4. Direito de Acesso: Você tem direito a acessar sua informação pessoal que processamos. Mediante solicitação, forneceremos a informação relevante dentro de um prazo razoável, permitindo-lhe entender como seus dados estão sendo usados.
   5. Direito à Portabilidade de Dados: Você tem o direito de solicitar a transferência de sua informação pessoal para outra organização ou diretamente para você. Facilitaremos este processo para garantir que você possa gerenciar seus dados como achar adequado.
   6. Direito de Reclamar: Se você tiver preocupações sobre nosso processamento de sua informação pessoal, você tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora. Levamos tais preocupações a sério e estamos comprometidos em abordá-las de maneira oportuna e eficaz.

Seus direitos são fundamentais para nosso compromisso de proteger sua informação pessoal, e estamos aqui para apoiá-lo no exercício deles.

7. COOKIES

1. 7.1 Um "Cookie" é um pequeno arquivo de texto colocado em seu dispositivo que nos ajuda a melhorar sua experiência de navegação. Além de cookies, podemos coletar e armazenar dados de localização aproximada derivados de seu endereço IP ou GPS móvel. É importante notar que enquanto anunciantes de terceiros em nosso site também podem usar cookies, não temos controle sobre suas práticas e não podemos ser responsabilizados por suas ações.
2. 7.2 Cookies e tecnologias similares nos ajudam a lembrar seu navegador ou dispositivo entre visitas ao nosso site. Utilizamos esta tecnologia para vários propósitos, incluindo lembrar suas preferências e configurações, melhorar medidas de segurança, analisar tendências de tráfego e uso, e avaliar a eficácia de nossos recursos e esforços de marketing. A informação coletada pode incluir detalhes como tipo de dispositivo, data e hora de uso, sites de referência, endereço IP e identificadores de publicidade.
3. 7.3 Ao usar nosso site, você consente nosso uso de cookies e tecnologias similares. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador, permitindo-lhe controlar quais cookies são armazenados em seu dispositivo. Sua privacidade é importante para nós, e estamos comprometidos em garantir que sua experiência em nosso site seja segura e adaptada às suas necessidades.

8. PRIVACIDADE DE MENORES

1. 8.1 Nossos serviços não são destinados a indivíduos menores de dezoito (18) anos. Não coletamos conscientemente informação de identificação pessoal de crianças. De acordo com a Seção 35 da Lei de Proteção de Informação Pessoal (POPIA), a informação pessoal de uma criança só pode ser processada se o consentimento for obtido de uma pessoa competente relevante, junto com outras exceções especificadas.
2. 8.2 Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informação pessoal, encorajamos você a nos contatar imediatamente. Levamos tais assuntos a sério e tomaremos as medidas apropriadas para excluir qualquer informação relacionada ao seu filho de nossos registros. Proteger a privacidade e segurança de jovens indivíduos é uma prioridade para nós, e estamos comprometidos em garantir que nossas práticas estejam alinhadas com os requisitos legais e as melhores práticas em relação ao tratamento de informação pessoal de menores. Obrigado pela sua compreensão e cooperação neste assunto.

9. LEIS APLICÁVEIS

1. 9.1 Esta Política será regida pelas leis da República da África do Sul.
2. 9.2 Ao se envolver com nossos serviços, você consente com a jurisdição dos tribunais sul-africanos para quaisquer disputas que possam surgir em conexão com esta Política. Isso significa que quaisquer ações legais ou procedimentos relacionados a esta Política serão abordados de acordo com a lei sul-africana e serão tratados nos locais legais apropriados dentro do país.
3. 9.3 Encorajamos você a familiarizar-se com seus direitos e obrigações sob esta Política, bem como com o marco legal relevante, para garantir uma compreensão clara de como quaisquer disputas potenciais serão gerenciadas. Obrigado pela sua cooperação e confiança em nosso compromisso de manter estes padrões.

10. SEGURANÇA

1. 10.1 A STOICFX (PTY) LTD se esforça para garantir a segurança, integridade e privacidade da informação pessoal submetida. O FSP revisará e atualizará suas medidas de segurança de acordo com a legislação futura e os avanços tecnológicos. Infelizmente, nenhuma transmissão de dados pela Internet pode ser garantida como totalmente segura, no entanto, o FSP se esforçará para tomar todas as medidas razoáveis para proteger a informação pessoal que um indivíduo submete ao FSP ou aos produtos e serviços online do FSP. O FSP sempre estabelecerá os mais altos padrões para garantir a integridade de seus sistemas.
2. 10.2 O FSP pode se envolver com outras organizações para fornecer serviços de suporte ao FSP. Terceiros são obrigados a respeitar a confidencialidade de qualquer informação pessoal mantida pelo FSP. Um acordo de Nível de Serviço está em vigor com todos os Terceiros para garantir a adesão a todas as Políticas de Privacidade.
3. 10.3 Os funcionários do FSP são obrigados a respeitar a confidencialidade de qualquer informação pessoal mantida pelo FSP. Todos os funcionários são obrigados a assinar um contrato de trabalho que inclui uma cláusula de confidencialidade.
4. 10.4 O FSP não revelará nenhuma informação pessoal a ninguém a menos que:
   1. 10.4.1 Seja obrigado a cumprir requisitos legais e regulatórios ou quando seja permitido por lei;
   2. 10.4.2 Seja de interesse público;
   3. 10.4.3 O FSP precise fazê-lo para proteger seus direitos.
5. 10.5 O FSP se esforça para tomar todas as medidas razoáveis para manter segura qualquer informação que detenha sobre um indivíduo, e para manter esta informação precisa e atualizada. Se a qualquer momento, um indivíduo descobrir que a informação coletada sobre ele está incorreta, ele pode contatar o FSP para ter a informação corrigida.
6. 10.6 O FSP reconhece a importância de proteger a privacidade da informação coletada sobre indivíduos, informação que é capaz de identificar um indivíduo (informação pessoal).

11. OUTROS SITES

Nosso Serviço pode conter links para outros sites que não são operados pela STOICFX (PTY) LTD. Se você clicar em um link de terceiros, você será direcionado ao site desse terceiro. Aconselhamos fortemente que você revise a Política de Privacidade de cada site que visitar. Não temos controle sobre, e não assumimos responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros.

12. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. Sempre que fizermos atualizações significativas, notificaremos você publicando a Política de Privacidade revisada nesta página. É sua responsabilidade revisar a Política regularmente, particularmente cada vez que usar nosso site ou acessar nossa plataforma e serviços. Para garantir que você esteja informado sobre as últimas atualizações, por favor preste atenção à data de "Última atualização" no topo desta Política de Privacidade.

Encorajamos fortemente que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer mudanças ou atualizações. Quaisquer modificações a esta Política de Privacidade entrarão em vigor imediatamente após serem publicadas nesta página. Ao continuar a usar nossos serviços após as mudanças terem sido feitas, você reconhece sua aceitação dos termos atualizados. Sua compreensão e conhecimento de nossa Política de Privacidade são importantes para nós, e apreciamos sua cooperação em manter-se informado sobre como tratamos sua informação pessoal.

13. INFORMAÇÕES DE CONTATO

Quaisquer perguntas relacionadas à política de privacidade do FSP, ou ao tratamento dos dados pessoais de um indivíduo podem ser direcionadas aos detalhes de contato abaixo:

Oficial de informação: Zachary Estes
Número de telefone: (031) 100 2202
Endereço postal: 47 BUCKINGHAM ESTATE, 26 LION STREET, STERREWAG, PRETORIA, GAUTENG, 01814.
Endereço físico: 47 BUCKINGHAM ESTATE, 26 LION STREET, STERREWAG, PRETORIA, GAUTENG, 01814.
Endereço de e-mail: [email protected]
Site: https://stoicfx.com/