StoicFXStoicFX
← Voltar para a Página Inicial

Contrato de Serviço ao Cliente

Termos de Uso

Última atualização: Janeiro de 2026

1. Contrato de Serviço ao Cliente

Por favor, leia este Contrato de Serviço ao Cliente da STOICFX (PTY) LTD (doravante denominado os "Termos" e/ou o "Contrato") cuidadosamente antes de usar os serviços aqui descritos.

  1. 1.1 Este Contrato é um contrato vinculativo entre o Cliente e a STOICFX (PTY) LTD para uso dos serviços fornecidos, incluindo – mas não limitado a – serviços fornecidos em https://stoicfx.com/ e sites relacionados (doravante denominados o(s) "Site(s) STOICFX"), a tecnologia e a plataforma associadas aos mesmos. O acima mencionado sendo operado e mantido pela STOICFX (PTY) LTD com número de registro 2021/116238/07, número de licença FSCA 53079 localizado em Office 222, 2nd Floor Ingenuity Park, 3 Nandi Mthembu Drive, Ballito, Kwa-Zulu Natal, 4420 (doravante denominado "STOICFX", "Nós" e/ou "Nos" respectivamente).
  2. 1.2 Através do uso dos serviços oferecidos pela STOICFX no(s) Site(s) STOICFX e nele, você reconhece e fornece explicitamente a aceitação dos Termos conforme estipulado aqui e é automaticamente assumido tanto para este Contrato, quanto para a Política de Privacidade e POPI da STOICFX.
  3. 1.3 O uso dos serviços STOICFX confirma que você leu estes Termos e concorda em estar vinculado a eles com relação à STOICFX e seus serviços fornecidos.
  4. 1.4 Se você não concordar com todos os termos e condições deste Contrato, você é um Cliente não autorizado dos serviços da STOICFX e não tem permissão para usar o(s) Site(s) STOICFX, tecnologia associada e/ou serviços de plataforma associados aos mesmos.
  5. 1.5 A STOICFX reserva-se o direito de alterar, modificar, adicionar e/ou remover partes destes Termos a qualquer momento e por qualquer razão que considere adequada.
  6. 1.6 Incentivamos você a revisar estes Termos periodicamente para possíveis alterações que serão efetivas e vinculativas imediatamente após a publicação (a data de início e/ou publicação pode ser vista no final destes Termos).
  7. 1.7 Ao acessar o Site STOICFX após a publicação de Termos atualizados e/ou alterados, assume-se automaticamente que Você reconhece e concorda com os Termos modificados.

2. ELEGIBILIDADE

2.1 Idade Legal

Para ser elegível para o uso dos Serviços STOICFX, os clientes devem ter pelo menos dezoito (18) anos de idade. Ao acessar ou usar os serviços fornecidos pela STOICFX, você declara e garante que tem idade legal para celebrar um contrato vinculativo e que tem capacidade para cumprir os termos deste Contrato.

Se você estiver usando os serviços em nome de uma organização ou entidade, você declara ainda que tem autoridade para vincular essa organização a estes Termos. Se você não atender aos requisitos de elegibilidade aqui descritos, você está proibido de acessar o Site STOICFX e usar seus serviços.

A STOICFX reserva-se o direito de verificar a idade dos usuários e pode solicitar documentação adicional para confirmar a elegibilidade. Qualquer tentativa de contornar esses requisitos de elegibilidade pode resultar na suspensão e/ou encerramento do acesso ao(s) Site(s) STOICFX e/ou serviços.

2.2 Jurisdições Restritas

  1. 2.2.1 A STOICFX (PTY) LTD reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de restringir a prestação de seus serviços em certas jurisdições, designando-as como restritas ou proibidas para engajamento com clientes potenciais. Atualmente, a empresa não aceita novos clientes nem abre novas contas dos seguintes países:

    Afeganistão, Argélia, Samoa Americana, Angola, Austrália, Bélgica, Bósnia e Herzegovina, Brasil, Camboja, Canadá, China, Cuba, República Popular Democrática da Coreia (RPDC), Guam, Guiana, Hong Kong, Indonésia, Irã, Iraque, Israel, Japão, República Democrática Popular do Laos, Macau, Malásia, Mianmar, Nova Zelândia, Ilhas Marianas do Norte, Panamá, Papua Nova Guiné, Filipinas, Porto Rico, Rússia, Singapura, Coreia do Sul, Sudão, República Árabe Síria, Taiwan, Tailândia, Turquia, Uganda, Ilhas Virgens Americanas, EUA, Vanuatu, Vietnã, Iêmen.

  2. 2.2.2 Esta lista não é exaustiva e pode ser atualizada a qualquer momento sem aviso prévio. A lista mais atualizada de países restritos está disponível através do suporte ao Cliente da STOICFX (PTY) LTD.
  3. 2.2.3 Ao celebrar este Contrato, o Cliente confirma que não reside em nenhum dos países listados. Além disso, o Cliente concorda em notificar prontamente a empresa se suas circunstâncias mudarem. A STOICFX (PTY) LTD reserva-se o direito de solicitar informações adicionais conforme necessário para verificar a conformidade com esta cláusula.

3. REGISTRO DE UMA CONTA STOICFX

  1. 3.1 Para usar qualquer um dos serviços STOICFX, o(s) Cliente(s) devem primeiro se registrar fornecendo seu nome completo, um endereço de e-mail, senha única e afirmando a aceitação e reconhecimento destes Termos.
  2. 3.2 A STOICFX pode, a nosso exclusivo critério, recusar acesso e/ou estabelecimento de uma Conta STOICFX e/ou limitar o número de Contas STOICFX que um único Cliente pode estabelecer e/ou manter a qualquer momento.

4. VERIFICAÇÃO DE IDENTIDADE

  1. 4.1 Para usar certas funcionalidades dos Serviços STOICFX, incluindo transferências de fundos, o(s) Cliente(s) serão obrigados a fornecer à STOICFX as informações pessoais solicitadas – incluindo, mas não limitado a, o seguinte: o nome completo do(s) Cliente(s), endereço físico, número de contato, endereço de e-mail, data de nascimento, número de identificação fiscal, número de identificação governamental e/ou informações sobre sua conta bancária (por exemplo, instituição financeira, tipo de conta, número de roteamento e número da conta).
  2. 4.2 Ao enviar estas e/ou quaisquer outras informações pessoais, o(s) Cliente(s) verificam que as informações são precisas e autênticas e concordam em atualizar a STOICFX se e/ou quando qualquer informação fornecida mudar.
  3. 4.3 Você autoriza a STOICFX a, diretamente e/ou através de terceiros, fazer quaisquer consultas consideradas necessárias pela STOICFX para verificar sua identidade e/ou proteger a Empresa contra fraude, incluindo consultar informações de identidade contidas em relatórios públicos (por exemplo, seu nome, endereço, endereços anteriores e/ou data de nascimento), consultar informações de conta associadas à sua conta bancária vinculada (por exemplo, nome e/ou saldo da conta) e tomar as medidas razoavelmente consideradas necessárias pela STOICFX com base nos resultados de tais consultas e/ou relatórios.

5. TERMOS GERAIS E RECONHECIMENTOS

  1. 5.1 Ao usar os Serviços STOICFX, o(s) Cliente(s) aceitam e reconhecem que a STOICFX não é responsável por quaisquer erros causados por mau funcionamento do(s) Site(s) STOICFX, incluindo erros na compra, conversão ou retirada de quaisquer fundos e/ou criptomoeda. No caso de o(s) Cliente(s) inserir informações incorretas e/ou um endereço de carteira incorreto, a STOICFX não será responsabilizada por qualquer perda de fundos decorrente de tal erro. A STOICFX não reembolsará este valor, e o(s) Cliente(s) não receberão os fundos e/ou criptomoeda em questão. A STOICFX não pode reverter e/ou cancelar transações incorretas que são iniciadas devido à natureza irreversível da blockchain.
  2. 5.2 De acordo com a política da STOICFX, o(s) Cliente(s) precisam fazer uma verificação única (autenticação de dois fatores) dos detalhes da conta, se esta verificação não tiver sido feita, nenhuma negociação pode ser conduzida no(s) Site(s) STOICFX, e nenhuma utilização pode ser feita de quaisquer serviços relacionados.
  3. 5.3 Com cada ordem de compra, o(s) Cliente(s) são obrigados a cumprir o valor faturado. Este valor pode ser cumprido com um (1) de nossos métodos de pagamento oferecidos. A compensação do pagamento é de responsabilidade do(s) Cliente(s).
  4. 5.4 Garantimos que você será notificado da transação bem-sucedida imediatamente após sua conclusão. A STOICFX não tem influência na velocidade da(s) transação(ões). A(s) transação(ões) podem levar até vinte e quatro (24) horas se surgir um problema ou se a blockchain experimentar altos volumes de rede. O(s) Cliente(s) têm o direito de contatar nosso departamento de suporte e solicitar informações adicionais sobre a(s) transação(ões).
  5. 5.5 As transações não podem ser desfeitas e/ou revertidas pelo(s) Cliente(s) devido à natureza da blockchain.
  6. 5.6 A STOICFX pode reter as ordens e/ou fundos do(s) Cliente(s) a nosso exclusivo critério até que uma verificação adicional seja realizada, conforme legalmente obrigado ou de acordo com nossas Políticas.
  7. 5.7 Diante da suspeita de transações notadas como incorretamente creditadas ou debitadas com fundos e/ou evidência/suspeita de atividades criminosas, a STOICFX reserva-se o direito de suspender tal(is) transação(ões) e recuperar saldos. Em tais casos, a decisão tomada pela STOICFX seria final e vinculativa para o(s) Cliente(s).

6. CUSTOS, PAGAMENTOS E ENCARGOS

6.1 Encargos

Você pagará nossos encargos conforme acordado com você de tempos em tempos, quaisquer taxas ou outros encargos impostos por uma organização de compensação e juros sobre qualquer valor devido a nós às taxas então cobradas por nós (e que estão disponíveis mediante solicitação). Uma cópia de nossos encargos atuais é publicada em nosso site. Qualquer alteração nos encargos será notificada a você antes do momento da alteração.

6.2 Custos Adicionais

Você reconhece a possibilidade de que outros impostos ou custos possam existir que não são pagos através de nós ou impostos por nós.

6.3 Pagamentos

Todos os pagamentos a nós sob este Contrato serão feitos na moeda que possamos especificar de tempos em tempos para a conta bancária designada por nós para tais fins. Todos esses pagamentos serão feitos por você sem qualquer dedução ou retenção.

6.4 Remuneração e Compartilhamento de Encargos

A STOICFX (PTY) LTD pode compartilhar encargos com Associados, parceiros, provedores de serviços intermediários e agentes (coletivamente referidos como "Parceiros") relacionados às Transações realizadas em sua Conta. Os Parceiros recebem remuneração com base em uma porcentagem do spread, uma taxa fixa e/ou com base em qualquer outro método acordado com eles, o que pode afetar os custos associados à sua Conta.

6.5 Rollovers, Juros

  1. 6.5.1 Um encargo de financiamento diário pode se aplicar a cada posição aberta de FX/CFD no fechamento do dia de negociação da STOICFX (PTY) LTD com relação a esse FX/CFD. Se tal encargo de financiamento for aplicável, será solicitado para ser pago pelo Cliente diretamente à Empresa ou será pago pela Empresa ao Cliente, dependendo do tipo de FX/CFD e da natureza da posição que o Cliente mantém. O método de cálculo do encargo de financiamento varia de acordo com o tipo de FX/CFD ao qual se aplica. Além disso, o valor do encargo de financiamento variará, pois está vinculado às taxas de juros atuais (como LIBOR). O encargo de financiamento será creditado ou debitado (conforme apropriado) de ou para a conta do Cliente no próximo dia de negociação após o dia a que se refere.
  2. 6.5.2 A Empresa reserva-se o direito de alterar o método de cálculo do encargo de financiamento, as taxas de financiamento e/ou os tipos de FX/CFDs aos quais o encargo de financiamento se aplica. Para certos tipos de FX/CFDs, uma comissão é devida pelo Cliente para abrir e fechar posições de FX/CFD. Tal comissão devida será debitada da conta do Cliente ao mesmo tempo em que a Empresa abre ou fecha o FX/CFD relevante. Alterações em nossas taxas de juros de swap e cálculos serão a exclusivo e absoluto critério da Empresa e sem aviso prévio. Os Clientes precisam sempre verificar nosso site para as taxas atuais cobradas. As taxas podem mudar rapidamente devido às condições de mercado (mudanças nas taxas de juros, volatilidade, liquidez, etc.) e devido a vários assuntos relacionados a riscos que estão a exclusivo critério da Empresa.
  3. 6.5.3 Qualquer transação de FX/CFD aberta mantida pelo Cliente no final do dia de negociação conforme determinado pela Empresa ou durante o fim de semana, será automaticamente renovada para o próximo Dia Útil para evitar um fechamento automático e liquidação física da transação. O Cliente reconhece que ao renovar tais transações para o próximo Dia Útil, um prêmio pode ser adicionado ou subtraído da conta do Cliente com relação a tal transação. A plataforma calcula o rollover noturno às nove horas (21:00 GMT) e o encargo/crédito de rollover é debitado ou creditado de e para a conta de negociação.

6.6 Rollover de Vencimento de CFD

  1. 6.6.1 A menos que especificado de outra forma, o instrumento subjacente de um CFD tem uma data de vencimento. No entanto, você deve estar ciente de que os CFDs não são negociados até a data de vencimento exata do instrumento subjacente. Em vez disso, os CFDs são renovados para o próximo preço futuro subjacente na última sexta-feira antes do dia oficial de vencimento (exceto em casos em que caia em uma sexta-feira quando os mercados estão fechados). Isso é conhecido como o "Rollover de Vencimento". Se houver qualquer diferença de preço substancial entre os dois futuros, um ajuste será creditado ou debitado do saldo de sua Conta (sujeito ao valor da posição aberta do CFD que vence) ("Ajuste").
  2. 6.6.2 Este Ajuste aparecerá em sua Conta sob "Encargo de Rollover" e não afetará o valor real de seu patrimônio. No entanto, você deve estar ciente de que a mudança entre os dois preços futuros do CFD subjacente pode envolver uma diferença de preço substancial. Quaisquer ordens pendentes existentes (stop, limite, entry stop e entry limit) colocadas nesses instrumentos serão automaticamente removidas na data de rollover do CFD às nove horas (21:00 GMT). Para calcular o rollover, a STOICFX (PTY) LTD usa os preços de liquidação dos dois contratos da bolsa oficial relevante. Não há outros custos incorridos pelo Cliente.
  3. 6.6.3 Cliente envolvido no Rollover de Vencimento.
  4. 6.6.4 A STOICFX (PTY) LTD se esforçará para informar os Clientes sobre qualquer vencimento projetado de instrumentos por Popup, e-mail ou através do site da Empresa. No entanto, a STOICFX (PTY) LTD não pode fornecer informações de ajuste sobre um Rollover de Vencimento antes que o ajuste ocorra. Portanto, os Clientes com posições abertas que não desejam que suas posições sejam renovadas para o novo contrato negociável devem fechar sua(s) posição(ões) e/ou cancelar ordens antes da data de rollover e abrir uma nova posição depois.
  5. 6.6.5 A fórmula usada pela STOICFX (PTY) LTD para calcular o Ajuste:
    1. Plataforma de Trading: [(Lotes x Tamanho do Contrato) x (Novo Contrato – Preço do Contrato Antigo)] + Rollover Noturno
    2. Markets Web Trade: [Quantidade x Porcentagem de encargo de Swap x Último preço Mid da plataforma]
    3. Regras Gerais: Novo Preço < Preço Antigo = Crédito para Posições Longas/Débito para Posições Curtas

    EXEMPLOS

    EXEMPLO 1

    Plataforma MetaTrader
Preço do novo contrato: 9.975,00 USD
Preço do contrato antigo: 9.982,00 USD

Fórmula:
[(Lotes x Tamanho do Contrato) x (Novo Contrato – Preço do Contrato Antigo)] + Rollover Noturno

A posição longa será cobrada com ajuste de rollover positivo.
O Cliente X tem uma posição longa aberta no instrumento subjacente de 1 lote.

O ajuste será:
[(1 x 100) x (9975 – 9982)] + Rollover Noturno = 700 USD + Rollover Noturno

A posição curta será cobrada com ajuste de rollover negativo
O Cliente X tem uma posição curta no instrumento subjacente de 1 lote.

O ajuste será:
[(1 x 100) x (9975 – 9982)] + Rollover Noturno = -700 USD + Rollover Noturno
    Markets Web Trader
Preço do novo contrato: 480,30 USD
Preço do contrato antigo: 484,20 USD

Fórmula:
[Quantidade x Porcentagem de encargo de Swap x Último preço Mid da plataforma]
Porcentagem de encargo de Swap = (preço do contrato antigo – preço do novo contrato)/ preço do contrato antigo
Último preço Mid da plataforma = (Último preço Bid + Último preço Ask)/2

A posição longa será cobrada com ajuste de rollover positivo
O Cliente X tem uma posição longa aberta no instrumento subjacente de 100 unidades.

O ajuste será:
[Quantidade x Porcentagem de encargo de Swap x Último preço Mid da plataforma]
Porcentagem de encargo de Swap = (484,20-480,30)/484,20 = 0,80545%, arredondado para a segunda casa decimal 0,81%
Último preço Mid da plataforma = (475,13+477,63)/2 = 476,38
[100 x 0,81% x 476,38] = 385,87 USD

A posição curta será cobrada com ajuste de rollover negativo
O Cliente X tem uma posição curta no instrumento subjacente de 100 unidades.

O ajuste será:
[Quantidade x Porcentagem de encargo de Swap x Último preço Mid da plataforma]
Porcentagem de encargo de Swap = (484,20-480,30)/484,20 = 0,80545%, arredondado para a segunda casa decimal 0,81%
Último preço Mid da plataforma = (475,13+477,63)/2 = 476,38
[100 x 0,81% x 476,38] = -385,87 USD

    NOVO PREÇO > PREÇO ANTIGO = DÉBITO PARA POSIÇÕES LONGAS/CRÉDITO PARA POSIÇÕES CURTAS

    EXEMPLO 2

    Plataforma MetaTrader
Preço do novo contrato: 9.982,00 USD
Preço do contrato antigo: 9.975,00 USD

Fórmula:
[(Lotes x Tamanho do Contrato) x (Novo Contrato – Preço do Contrato Antigo)] + Rollover Noturno

A posição longa será cobrada com ajuste de rollover negativo
O Cliente X tem uma posição longa no instrumento subjacente de um (1) lote.

O ajuste será:
[(1 x 100) x (9982 – 9973)] + Rollover Noturno = -900 USD + Rollover Noturno

A posição curta será cobrada com ajuste de rollover positivo
O Cliente X tem uma posição curta no instrumento subjacente de um (1) lote.

O ajuste será:
[(1 x 100) x (9982-9973)] + Rollover Noturno = 900 USD + Rollover Noturno
    Markets Web Trader
Preço do novo contrato: 480,30 USD
Preço do contrato antigo: 478,20 USD

Fórmula:
[Quantidade x Porcentagem de encargo de Swap x Último preço Mid da plataforma]
Porcentagem de encargo de Swap = (preço do contrato antigo – preço do novo contrato)/ preço do contrato antigo
Último preço Mid da plataforma = (Último preço Bid + Último preço Ask)/2

A posição longa será cobrada com ajuste de rollover negativo
O Cliente X tem uma posição longa no instrumento subjacente de 100 unidades.

O ajuste será:
[Quantidade x Porcentagem de encargo de Swap x Último preço Mid da plataforma]
Porcentagem de encargo de Swap = (478,20-480,30)/478,20 = 0,43714%, arredondado para a segunda casa decimal 0,44%
Último preço Mid da plataforma = (475,13+477,63)/2 = 476,38
[100 x 0,44% x 476,38] = -209,61 USD

A posição curta será cobrada com ajuste de rollover positivo
O Cliente X tem uma posição curta no instrumento subjacente de 100 unidades.

O ajuste será:
[Quantidade x Porcentagem de encargo de Swap x Último preço Mid da plataforma]
Porcentagem de encargo de Swap = (478,20-480,30)/478,20 = 0,43714%, arredondado para a segunda casa decimal 0,44%
Último preço Mid da plataforma = (475,13+477,63)/2 = 476,38
[100 x 0,44% x 476,38] = 209,61 USD
  6. 6.6.6 Exceções ao procedimento normal:
    1. Quando a diferença no preço do contrato que vence e do novo contrato é anormalmente grande, e a exclusivo e absoluto critério da STOICFX (PTY) LTD, a STOICFX retém o direito de refletir a diferença no preço através de ajustes manuais em vez de através de swaps.
    2. No caso de a liquidez do contrato antigo do CFD ser muito pequena, e a exclusivo e absoluto critério da STOICFX, temos o direito de efetuar o rollover em uma data anterior à prescrita.
    3. Todos os Ajustes são calculados na moeda em que o instrumento subjacente é denominado e, caso a Conta esteja em uma moeda diferente, o sistema converterá automaticamente isso para a moeda da Conta usando a taxa de mercado naquele momento.

6.7 Rollover Noturno

O valor do prêmio será determinado pela STOICFX (PTY) LTD de tempos em tempos, a nosso exclusivo e absoluto critério. Os Clientes autorizam a STOICFX (PTY) LTD a adicionar ou subtrair o prêmio de ou para a conta do Cliente para qualquer transação aberta que tenha acumulado um prêmio, de acordo com a taxa aplicável a ela, cada dia no horário de cobrança especificado na plataforma de negociação para cada instrumento individual, conforme aplicável.

6.8 Direito de Cancelar

Você tem o direito de cancelar este Contrato dentro de um período de catorze (14) dias a partir da data em que este Contrato é celebrado (o "Período de Cancelamento"). Se desejar cancelar este Contrato dentro do Período de Cancelamento, você deve enviar um aviso eletronicamente para o seguinte endereço de e-mail: [email protected]

Cancelar este Contrato dentro do Período de Cancelamento não cancelará qualquer Transação realizada por você durante o Período de Cancelamento. Se você não cancelar este Contrato dentro do Período de Cancelamento, estará vinculado aos seus termos.

7. CONTAS DE CLIENTES E DEPÓSITOS INICIAIS

7.1 Configuração e Manutenção de Conta

  1. 7.1.1 Antes de poder prosseguir com a configuração e registro de sua Conta, você deve ler e aceitar este Contrato, e todas as outras políticas publicadas em nosso site. Você também deve depositar fundos claros suficientes em sua Conta e seu formulário de registro de Cliente, e todos os documentos acompanhantes devem ser aprovados pela STOICFX (PTY) LTD a seu exclusivo e absoluto critério.
  2. 7.1.2 Observe que após o registro da Conta e/ou após o monitoramento contínuo, você será solicitado a nos fornecer certas informações e/ou documentação de suporte sobre você que exigimos em conformidade com os Regulamentos Aplicáveis. Podemos de tempos em tempos realizar várias avaliações e verificações (incluindo, mas não limitado a, verificação de sua identidade e prova de residência, bem como sua boa reputação) conforme considerarmos apropriado. Também podemos obter informações ou verificação das informações que você nos fornece de organizações independentes que são licenciadas para fornecer tais dados e/ou serviços ou de outras fontes e bancos de dados respeitáveis que possamos selecionar a nosso critério (coletivamente os "terceiros"). Você consente expressamente e concorda com nosso uso de tais terceiros. Você nos autoriza a usar as informações que você nos fornece, bem como quaisquer outras informações que recebemos de terceiros para os propósitos de nossa avaliação e verificações mencionadas acima. Você concorda e aceita que a STOICFX (PTY) LTD compartilhe tais informações com base na necessidade de conhecimento com seus Associados (incluindo sua empresa controladora), o FSB ou qualquer outra autoridade que possa ter o direito legal de solicitar o recebimento de tais informações. A STOICFX (PTY) LTD usará seus dados de acordo com sua Política de Proteção de Informações Pessoais. Esteja ciente de que nos reservamos o direito de solicitar periodicamente documentação e/ou informações adicionais e atualizadas de você, para garantir que nossos registros estejam atualizados. No entanto, você permanece responsável em todos os momentos por informar a STOICFX (PTY) LTD, em tempo hábil, de todas as mudanças em seu status pessoal e todas as outras informações fornecidas a nós.

7.2 Moeda das Contas

Os saldos da(s) Conta(s) serão calculados e reportados a você na moeda em que a(s) Conta(s) são mantidas.

7.3 Contas Conjuntas

A STOICFX (PTY) LTD não suporta o uso de contas mantidas e gerenciadas conjuntamente. Os Clientes são obrigados a agir em sua própria capacidade, ou na capacidade apropriada para e em nome de entidades corporativas.

7.4 Contas Islâmicas

  1. 7.4.1 No caso de um Cliente que, devido à sua observância de crenças religiosas islâmicas, não pode receber ou pagar juros, tal Cliente pode optar por designar, da maneira fornecida pela Empresa conforme isso pode ser alterado de tempos em tempos, sua conta de negociação como uma conta sem swap que não é cobrada nem tem direito a prêmios e/ou rollovers e/ou juros ("Conta Islâmica"). O Cliente confirma e/ou aceita e/ou declara que uma solicitação para tornar sua conta uma Conta Islâmica será feita apenas devido às referidas crenças religiosas islâmicas e por nenhuma outra razão. A Empresa reserva-se o direito de recusar aceitar a solicitação de um Cliente para designar sua conta como Conta Islâmica, a seu exclusivo e absoluto critério, o que será conclusivo e indisputável pelo Cliente.
  2. 7.4.2 No caso de a Empresa suspeitar que um Cliente está abusando dos direitos conferidos a ele pela classificação da conta como Conta Islâmica, a Empresa tem o direito, sem aviso prévio, de proceder com um ou mais dos seguintes:
    1. A Empresa pode adicionar uma comissão sobre cada uma das Transações executadas na Conta Islâmica; e/ou
    2. A Empresa pode cancelar os direitos especiais e/ou condições conferidas à Conta devido à sua classificação como Conta Islâmica, revogar a designação da Conta como Conta Islâmica e torná-la uma Conta de negociação normal; e/ou
    3. A Empresa pode restringir e/ou proibir o Cliente de fazer hedge de suas posições; e/ou
    4. A Empresa pode, a seu exclusivo critério, fechar quaisquer posições abertas e restabelecê-las ao preço real de mercado naquele momento. O Cliente reconhece que arcará com todos os custos derivados da ação mencionada, incluindo, mas não limitado a, o custo da mudança do spread.

7.5 Taxas de Conversão

  1. 7.5.1 Cada Transação de Serviço de Conversão está sujeita a uma taxa (doravante denominada a "Taxa de Conversão").
  2. 7.5.2 A Taxa de Conversão aplicável é exibida ao(s) Cliente(s) no Site STOICFX antes de completar uma Transação de Serviço de Conversão.
  3. 7.5.3 A STOICFX não processará uma Transação de Serviço de Conversão se a Taxa de Conversão e/ou quaisquer outras taxas associadas excederem o valor da transação do(s) Cliente(s).
  4. 7.5.4 Pagamentos usando outros métodos estão sujeitos a diferentes taxas de transação divulgadas ao(s) Cliente(s) antes da autorização da transação.
  5. 7.5.5 A disponibilidade de cada método de pagamento depende de vários fatores, incluindo – mas não limitado a – a localização do(s) Cliente(s), informações de identificação fornecidas e/ou limitações impostas por processadores de pagamento terceiros.

8. POLÍTICAS E PROCEDIMENTOS DE TRADING

8.1 Tipos de Ordens Aceitas

  1. 8.1.1 Alguns dos tipos de ordens que a STOICFX (PTY) LTD aceita incluem, mas não se limitam a:
    1. Good till Cancelled ("GTC") – Esta é uma ordem (diferente de uma ordem de mercado) que, por seus termos, é efetiva até ser executada ou cancelada pelo Cliente. Ordens GTC não são canceladas automaticamente no final do dia útil em que são colocadas.
    2. Limite – Esta é uma ordem (diferente de uma ordem de mercado) para comprar ou vender o mercado identificado a um preço especificado. Uma ordem limite para comprar geralmente será executada quando o preço ask for igual ou cair abaixo do preço bid que você especifica na ordem limite. Uma ordem limite para vender geralmente será executada quando o preço bid for igual ou exceder o preço ask que você especifica na ordem limite.
    3. Mercado – Esta é uma ordem para comprar ou vender o mercado identificado ao preço de mercado atual que a STOICFX (PTY) LTD fornece. Uma ordem para comprar é executada ao preço ask de mercado atual e uma ordem para vender é executada ao preço bid de mercado atual.
    4. Stop Loss – Uma ordem stop loss é uma instrução para comprar ou vender um mercado a um preço que é pior do que o preço de abertura de uma posição aberta (ou pior do que o preço prevalecente ao aplicar a ordem stop loss a uma posição já aberta). Pode ser usada para ajudar a proteger contra perdas.
    5. Trailing Stop – Um trailing stop é o mesmo que uma ordem stop loss com a única diferença de que, em vez de definir um preço no qual a ordem é ativada, a ordem trailing stop é ativada a uma distância fixa do preço de mercado. Por exemplo, se o Cliente comprou uma posição longa aberta e o preço ask de mercado aumenta, o preço do trailing stop também aumentará e seguirá atrás do preço ask de mercado na distância fixa definida pelo Cliente. Se o preço ask de mercado então diminuir, o preço do trailing stop permanecerá fixo em sua última posição e se o preço ask de mercado atingir o preço do trailing stop, a ordem será executada. O Cliente reconhece e aceita que, devido a gaps de mercado, o melhor preço disponível que pode ser alcançado pode ser materialmente diferente do preço definido na ordem trailing stop e, como tal, as ordens trailing stop não são garantidas para entrar em vigor na distância fixa para a qual são definidas.
  2. 8.1.2 Após o envio de uma ordem, é de sua exclusiva responsabilidade permanecer disponível para confirmações de ordens e execuções, e outras comunicações relacionadas à sua Conta até que todas as ordens abertas sejam concluídas. Depois disso, você deve monitorar sua Conta frequentemente quando tiver posições abertas na Conta.
  3. 8.1.3 Sua ordem será válida de acordo com o tipo e tempo da ordem dada, conforme especificado. Se o tempo de validade ou a data/hora de expiração da ordem não for especificado, ela será válida por um período indefinido.

8.2 Termos de Aceitação de Ordens

É de sua exclusiva responsabilidade indicar claramente os termos de uma ordem quando inserida, seja uma ordem de mercado, ordem limite, ordem stop loss ou qualquer outro tipo de ordem; incluindo o preço relevante e tamanho do lote.

Você reconhece e concorda que, apesar de nossos melhores esforços, o preço no qual a execução ocorre pode ser materialmente diferente do preço especificado em sua ordem. Isso pode resultar de movimentos repentinos de preços nos ativos subjacentes que estão fora de nosso controle. A STOICFX (PTY) LTD não terá qualquer responsabilidade por quaisquer perdas que surjam dessa maneira.

A STOICFX (PTY) LTD terá o direito, mas não a obrigação, de rejeitar qualquer ordem no todo ou em parte antes da execução, ou de cancelar qualquer ordem, onde sua Conta contenha margem insuficiente para suportar toda a ordem ou onde tal ordem seja ilegal ou de outra forma imprópria.

8.3 Política de Execução

  1. 8.3.1 Somos obrigados a ter uma Política de Execução e fornecer a nossos Clientes informações apropriadas em relação à nossa Política de Execução. Quando você coloca ordens conosco, os fatores de execução que consideramos, e sua importância relativa, são os seguintes:
    1. Preço – A importância relativa que atribuímos é "alta".
    2. Velocidade – A importância relativa que atribuímos é "alta".
    3. Probabilidade de execução e liquidação – A importância relativa que atribuímos é "alta".
    4. Tamanho – A importância relativa que atribuímos é "alta".
  2. 8.3.2 Somos o principal para cada ordem que você coloca conosco e, portanto, somos o único local de execução.

8.4 Autoridade

Teremos o direito de agir por você mediante instruções dadas ou supostamente dadas por você ou qualquer pessoa autorizada em seu nome sem mais investigação quanto à autenticidade, autoridade ou identidade da pessoa que dá ou supostamente dá tais instruções, desde que tal instrução seja acompanhada de seu número de Conta correto e senha.

Não teremos responsabilidade por mais investigação sobre tal autoridade aparente e nenhuma responsabilidade por quaisquer consequências de quaisquer ações tomadas ou não tomadas por nós em dependência de tais instruções ou da autoridade aparente de qualquer pessoa.

8.5 Cancelamento/Retirada de Instruções

Ordens não de mercado podem ser canceladas através da plataforma STOICFX (PTY) LTD, mas só podemos cancelar suas instruções se você solicitar explicitamente, desde que não tenhamos agido até o momento de sua solicitação com base nessas instruções. Instruções executadas só podem ser retiradas ou alteradas por você com nosso consentimento. A STOICFX (PTY) LTD não terá qualquer responsabilidade por quaisquer reclamações, perdas, danos, custos ou despesas, incluindo honorários advocatícios, que surjam direta ou indiretamente da falha de tal ordem em ser cancelada.

8.6 Direito de Não Aceitar Ordens

Podemos, mas não seremos obrigados a, aceitar instruções para entrar em uma Transação. Se recusarmos entrar em uma Transação proposta, não seremos obrigados a dar uma razão, mas notificaremos você prontamente.

8.7 Controle de Ordens Antes da Execução

Temos o direito (mas não a obrigação) de definir limites e/ou parâmetros para controlar sua capacidade de colocar ordens a nosso absoluto critério. Tais limites e/ou parâmetros podem ser alterados, aumentados, diminuídos, removidos ou adicionados por nós a nosso exclusivo e absoluto critério e podem incluir (sem limitação):

  1. controles sobre valores máximos de ordens e tamanhos máximos de ordens;
  2. controles sobre nossa exposição total a você;
  3. controles sobre preços nos quais as ordens podem ser enviadas (para incluir (sem limitação) controles sobre ordens que estão a um preço que difere muito do preço de mercado no momento em que a ordem é enviada ao livro de ordens);
  4. controles sobre os Serviços Eletrônicos (incluindo (sem limitação) quaisquer procedimentos de verificação para garantir que qualquer ordem ou ordens particulares vieram de você); e/ou
  5. quaisquer outros limites, parâmetros ou controles que possamos ser obrigados a implementar de acordo com os Regulamentos Aplicáveis.

8.8 Ajustes de Trading

  1. 8.8.1 Os Clientes devem estar cientes de que os Contratos FX carregam um alto grau de risco. O valor da margem inicial pode ser pequeno em relação ao valor da moeda estrangeira, de modo que as transações são 'alavancadas'. Um movimento de mercado relativamente pequeno pode ter um impacto proporcionalmente maior nos fundos que o Cliente depositou ou terá que depositar. Isso pode funcionar contra, bem como a favor do Cliente.
  2. 8.8.2 O Cliente concorda que a STOICFX (PTY) LTD pode, a seu exclusivo e absoluto critério, ampliar seus spreads variáveis, ajustar a alavancagem, alterar suas taxas de rollover e/ou aumentar os requisitos de margem sem aviso prévio sob certas condições de mercado incluindo, mas não limitado a, quando a Mesa de Trading da STOICFX (PTY) LTD está fechada, em torno de anúncios fundamentais, como resultado de mudanças nos mercados de crédito, em momentos de extrema volatilidade do mercado e/ou quando a STOICFX (PTY) LTD considerar que tal exposição é arriscada e que não é possível para a STOICFX (PTY) LTD mitigar seus riscos. O Cliente concorda que a STOICFX (PTY) LTD não terá qualquer responsabilidade por quaisquer reclamações, perdas, danos, custos ou despesas, incluindo honorários advocatícios, que surjam direta ou indiretamente de qualquer ação por parte da STOICFX (PTY) LTD.

8.9 Execução de Ordens

  1. 8.9.1 Faremos todos os esforços razoáveis para executar qualquer ordem que você colocar, levando em consideração as condições de mercado relevantes e nossas políticas internas de gerenciamento de risco. Ao aceitar suas ordens, não garantimos que será possível executá-las, ou que a execução será possível de acordo com suas instruções. A execução de uma ordem pode levar até oito (8) segundos. Observe que o preço de execução pode ser diferente do preço indicado ao inserir a ordem se ocorrer uma mudança no preço de mercado durante a execução da ordem.
  2. 8.9.2 A STOICFX (PTY) LTD usa dois (2) tipos de execução, a saber, instantânea e de mercado, dependendo da plataforma escolhida pelo Cliente. Para mais informações, por favor entre em contato com nossa equipe de suporte dedicada.

8.10 Proteção de Saldo Negativo

CFDs, que são produtos alavancados, incorrem em um alto nível de risco e podem resultar na perda de todo o capital investido do cliente. No entanto, deve-se notar que a STOICFX (PTY) LTD opera com base na 'proteção de saldo negativo', o que significa que o cliente não pode perder mais do que seu capital total investido (depósito).

8.11 Confirmações

  1. 8.11.1 No final de cada dia de negociação, as confirmações de todas as Transações que executamos em seu nome naquele dia de negociação estarão disponíveis através de sua Conta online em nosso site; isso é atualizado online à medida que cada Transação é executada.
  2. 8.11.2 A confirmação de execução e extratos de sua(s) Conta(s), na ausência de erro manifesto, serão considerados corretos, conclusivos e vinculativos para você se não forem objetados imediatamente por e-mail.
  3. 8.11.3 Em casos onde o mercado prevalecente representa preços diferentes dos preços publicados pela STOICFX (PTY) LTD, nos esforçaremos de boa fé para executar ordens de mercado em ou próximo aos preços de mercado prevalecentes. Isso pode ou não afetar adversamente os ganhos e perdas realizados e não realizados do Cliente. A STOICFX (PTY) LTD não terá qualquer responsabilidade por quaisquer reclamações, perdas, danos, custos ou despesas, incluindo honorários advocatícios, que surjam direta ou indiretamente como resultado dos preços publicados pela STOICFX (PTY) LTD diferirem dos preços representados pelo mercado prevalecente.

8.12 Trading Impróprio ou Abusivo

  1. 8.12.1 O objetivo da STOICFX (PTY) LTD é fornecer a liquidez de negociação mais eficiente disponível na forma de preços negociáveis em tempo real para a maioria dos instrumentos financeiros que oferecemos. Como resultado da natureza altamente automatizada da entrega desses preços negociáveis em tempo real, você reconhece e aceita que cotações errôneas de preços provavelmente ocorrerão de tempos em tempos.
  2. 8.12.2 Se você executar estratégias de negociação com o objetivo de explorar tal(is) cotação(ões) errônea(s) ou agir de má fé (comumente conhecido como 'sniping'), a STOICFX (PTY) LTD considerará isso um comportamento inaceitável.
  3. 8.12.3 Se a STOICFX (PTY) LTD determinar, a seu exclusivo e absoluto critério e de boa fé, que você ou qualquer representante seu negociando em seu nome está aproveitando, beneficiando-se, tentando aproveitar ou beneficiar-se de tal(is) cotação(ões) errônea(s) ou que você está cometendo qualquer outro ato de negociação impróprio ou abusivo como:
    1. fraude/ações ilegais que levaram à Transação;
    2. ordens colocadas com base em preços manipulados como resultado de erros do sistema ou mau funcionamento do sistema;
    3. negociação de arbitragem sobre preços oferecidos por nossas plataformas como resultado de erros do sistema; e/ou
    4. transações coordenadas por partes relacionadas a fim de tirar proveito de erros do sistema e atrasos nas atualizações do sistema; e
    5. entrar em transações ou combinações de transações (voluntária e/ou involuntariamente) como manter posições longas e curtas nos mesmos ou similares instrumentos em momentos similares, seja por você ou por você agindo em conjunto com outros, possivelmente contas conectadas, incluindo (mas não limitado a) entre contas mantidas com diferentes entidades dentro da STOICFX (PTY) LTD, que tomadas juntas ou separadamente são com o propósito de manipular a plataforma de negociação para ganho,

No caso do acima mencionado, a STOICFX (PTY) LTD terá então o direito (sem prejuízo de quaisquer outros direitos que a STOICFX (PTY) LTD possa ter na lei e nos termos deste Contrato) a:

  1. ajustar os spreads de preços disponíveis para você; e/ou
  2. restringir seu acesso a cotações negociáveis instantaneamente em tempo real, incluindo fornecer apenas cotação manual; e/ou
  3. obter de sua Conta quaisquer lucros históricos de negociação que você tenha obtido através de tal abuso de liquidez conforme determinado por nós a qualquer momento durante nosso relacionamento comercial; e/ou
  4. rejeitar qualquer ordem ou cancelar qualquer negociação; e/ou
  5. terminar imediatamente nosso relacionamento comercial.

8.13 Trading Proibido

  1. 8.13.1 Nenhum funcionário e/ou ex-funcionário que atualmente trabalhe ou tenha trabalhado em tempo integral ou parcial para a STOICFX (PTY) LTD ou qualquer de seus Associados pode, durante o período de serviço do funcionário e/ou ex-funcionário à STOICFX (PTY) LTD ou qualquer de seus Associados e após o término do serviço, tornar-se cliente de qualquer marca da STOICFX (PTY) LTD (direta ou indiretamente, sozinho ou com parceiros, associados, afiliados ou qualquer outro terceiro) sem a aprovação prévia por escrito da STOICFX (PTY) LTD. Se a STOICFX (PTY) LTD determinar que o funcionário e/ou ex-funcionário está negociando com qualquer marca da STOICFX (PTY) LTD sem a aprovação prévia por escrito da STOICFX (PTY) LTD pessoalmente e/ou através de terceiros, consideraremos toda a negociação como abusiva e/ou imprópria. Em tais circunstâncias, a(s) Conta(s) do funcionário e/ou ex-funcionário e todas as posições abertas serão fechadas imediatamente e quaisquer fundos mantidos dentro da Conta serão confiscados para a STOICFX (PTY) LTD.
  2. 8.13.2 Nenhum Associado da STOICFX (PTY) LTD poderá, durante o período do acordo entre o Associado e a STOICFX (PTY) LTD e após o término de tal acordo, tornar-se cliente de qualquer marca da STOICFX (PTY) LTD (direta ou indiretamente, sozinho ou com parceiros, associados, afiliados ou qualquer outro terceiro) sem a aprovação prévia por escrito da STOICFX (PTY) LTD. Se a STOICFX (PTY) LTD determinar que o associado/ex-associado comercial está negociando com qualquer marca da STOICFX (PTY) LTD sem a aprovação prévia por escrito da STOICFX (PTY) LTD pessoalmente e/ou através de terceiros, consideraremos toda a negociação como abusiva e/ou imprópria. A STOICFX (PTY) LTD pode, a sua escolha, recuperar danos em vez das penalidades estipuladas nesta Cláusula.

8.14 Desabilitação e Cancelamento de Depósitos

  1. 8.14.1 Temos o direito de não aceitar fundos depositados por você e/ou cancelar seus depósitos nas seguintes circunstâncias:
    1. se você não fornecer à STOICFX (PTY) LTD qualquer documentação solicitada, seja para fins de identificação do cliente ou por qualquer outra razão;
    2. se a STOICFX (PTY) LTD suspeitar de problemas ou tiver preocupações de que os documentos enviados;
    3. se a STOICFX (PTY) LTD suspeitar que você está envolvido em atividade ilegal ou fraudulenta;
    4. se a STOICFX (PTY) LTD for informada de que seu cartão de crédito ou débito (ou qualquer outro método de pagamento utilizado) foi perdido ou roubado;
    5. quando a STOICFX (PTY) LTD considerar que existe um risco de chargeback; e/ou
    6. quando você depositar vinte e cinco mil ZAR (R25.000,00) ou mais, ou se fizer mais de dez (10) depósitos separados em sua(s) Conta(s) e/ou a STOICFX (PTY) LTD não conseguir verificar os detalhes de seu cartão de crédito ou débito ou não conseguir verificar qualquer outro método de pagamento utilizado.
  2. 8.14.2 Em caso de depósitos cancelados, e se não houver confisco de seus fundos por uma autoridade supervisora por motivos de suspeita de lavagem de dinheiro ou por qualquer outra infração legal, seus fundos serão devolvidos à conta bancária da qual foram inicialmente recebidos.

8.15 Limites de Posição

Podemos limitar o número de posições abertas que você pode ter conosco a qualquer momento, e podemos a nosso exclusivo critério fechar uma ou mais Transações para garantir que tais limites de posição sejam mantidos.

8.16 Funcionalidade de Trailing Stop em caso de terminal MT4 fechado

O Cliente reconhece e concorda que no caso de o terminal do cliente MetaTrader estar fechado, o trailing stop não funcionará. Isso acontece porque o trailing stop funciona no lado do terminal do cliente e, a esse respeito, se o terminal do cliente estiver fechado, apenas o stop loss que foi colocado pelo trailing stop antes do fechamento do terminal pode ser acionado.

8.17 Saques

  1. 8.17.1 Sem prejuízo e sujeito aos termos deste Contrato, todos os Regulamentos Aplicáveis e todas as condições anexadas a quaisquer pagamentos relevantes feitos a você sob um programa de bônus ou reembolso operado por nós, os fundos podem ser sacados por você de sua Conta desde que tais fundos não estejam sendo utilizados para fins de margem ou de outra forma se tenham tornado devidos a nós. Uma vez que sua solicitação de saque seja aprovada, sua solicitação de saque será processada por nós e enviada para execução ao mesmo banco, provedor de cartão de crédito ou outra fonte da qual os fundos foram debitados ou conforme nós, a nosso exclusivo e absoluto critério, determinarmos, o mais rápido possível. Os saques só serão feitos para uma fonte em seu nome. Observe que alguns bancos e empresas de cartão de crédito podem levar tempo para processar pagamentos, especialmente em moedas onde um banco correspondente está envolvido na transação.
  2. 8.17.2 Observe que a falha de um Cliente em completar o procedimento de due diligence da Empresa a contento da Empresa pode afetar a capacidade do cliente de sacar seus fundos.
  3. 8.17.3 Se você solicitar um saque de fundos de sua Conta e não pudermos cumpri-lo sem fechar alguma parte de suas posições abertas, não cumpriremos a solicitação até que você tenha fechado posições suficientes para permitir que você faça o saque. Para processar sua solicitação de saque, certifique-se de que os fundos, a saber, o saldo realizado, restantes em sua conta após seu saque seja pelo menos o dobro de sua margem utilizada. Se você não tiver cumprido os requisitos de negociação de bônus necessários no momento em que fizer uma solicitação de saque, o bônus será debitado de sua conta de negociação.

9. ANTI-LAVAGEM DE DINHEIRO

  1. 9.1 A STOICFX está comprometida em fornecer aos Clientes Serviços seguros, em conformidade e de boa reputação. Consequentemente, a STOICFX insiste em um processo abrangente e completo de Due Diligence do Cliente e implementação, bem como a realização de análises e relatórios contínuos. Isso inclui o monitoramento de e/ou para transações suspeitas e relatórios obrigatórios aos reguladores apropriados.
  2. 9.2 A STOICFX precisa reter certas informações e documentação em arquivo de acordo com a lei aplicável e suas relações contratuais, e a STOICFX por este meio reserva expressamente o direito de manter tais informações e documentação pelo tempo de retenção conforme estipulado pelas leis aplicáveis. Isso continuará a ser aplicado mesmo em situações em que os Clientes encerrem seu relacionamento com a STOICFX e/ou abandonem a solicitação para abrir uma conta com a STOICFX.
  3. 9.3 A STOICFX reserva-se o direito de recusar registro a e/ou proibir transações de e/ou encerrar qualquer relacionamento com qualquer Cliente por qualquer razão (ou sem razão) a qualquer momento. Em vez de recusar o registro, a STOICFX pode realizar procedimentos apropriados de Due Diligence Aprimorada do Cliente conforme prescrito em suas Políticas e Procedimentos Internos na luta contra Lavagem de Dinheiro e Financiamento do Terrorismo.

10. PRECISÃO DO SITE

  1. 10.1 Embora a STOICFX pretenda fornecer informações precisas e oportunas no Site STOICFX, o Site STOICFX (incluindo, sem limitação, o Conteúdo) pode nem sempre ser totalmente preciso, completo ou atual e também pode incluir imprecisões técnicas e/ou erros tipográficos.
  2. 10.2 Em um esforço para continuar fornecendo aos Clientes informações o mais completas e precisas possível, as informações podem ser alteradas e/ou atualizadas de tempos em tempos sem aviso prévio, incluindo, sem limitação, informações sobre Políticas, produtos e serviços da STOICFX. Consequentemente, os Clientes devem verificar todas as informações antes de confiar nelas, e todas as decisões baseadas em informações contidas no Site STOICFX são de exclusiva responsabilidade dos Clientes e a STOICFX não terá responsabilidade por tais decisões.
  3. 10.3 Links para materiais de terceiros (incluindo, sem limitação, sites) podem ser fornecidos como conveniência, mas não são controlados pela STOICFX. Os Clientes reconhecem e concordam que a STOICFX não será responsabilizada por qualquer aspecto das informações, conteúdo ou serviços contidos em quaisquer materiais de terceiros e/ou em quaisquer sites de terceiros acessíveis ou vinculados ao Site STOICFX.

11. SUSPENSÃO, ENCERRAMENTO E CANCELAMENTO

  1. 11.1 A STOICFX pode: (a) suspender, restringir e/ou encerrar o acesso dos Clientes a quaisquer e/ou todos os Serviços STOICFX, e/ou (b) desativar ou cancelar a(s) Conta(s) STOICFX dos Clientes se:
    1. A STOICFX for exigida por uma ordem judicial e/ou ordem vinculativa de uma autoridade governamental; ou
    2. A STOICFX razoavelmente suspeitar que os Clientes estão utilizando a(s) Conta(s) STOICFX em conexão com um uso proibido e/ou negócio; ou
    3. O uso da(s) Conta(s) STOICFX dos Clientes estiver sujeito a qualquer litígio pendente, investigação e/ou procedimento governamental e/ou percebermos um risco elevado de não conformidade legal e/ou regulatória associada à referida atividade da Conta; ou
    4. Os parceiros de serviço da STOICFX não puderem suportar o uso dos Clientes;
    5. Os Clientes tomarem qualquer ação que a STOICFX considere como contorno dos controles da STOICFX, incluindo, mas não limitado a, abrir múltiplas Contas STOICFX e/ou abusar de promoções que a STOICFX pode oferecer de tempos em tempos; ou
    6. Os Clientes violarem qualquer um dos pontos mencionados nestes Termos, e/ou na Política de Privacidade e POPI.
  2. 11.2 Se a STOICFX suspender ou fechar a(s) conta(s) dos Clientes ou encerrar o uso dos Serviços STOICFX pelos Clientes por qualquer razão, forneceremos a tais Clientes aviso de nossas ações, a menos que uma ordem judicial e/ou outro processo legal proíba a STOICFX de fornecer aos Clientes tal aviso.
  3. 11.3 Os Clientes reconhecem que a decisão da STOICFX de tomar certas ações, incluindo limitar o acesso, suspender e/ou fechar a(s) conta(s) dos Clientes, pode ser baseada em critérios confidenciais que são essenciais para os protocolos de gerenciamento de risco e segurança da STOICFX.
  4. 11.4 Os Clientes concordam que a STOICFX não tem obrigação de divulgar os detalhes de seus procedimentos internos de gerenciamento de risco e segurança aos Clientes.
  5. 11.5 Os Clientes podem cancelar sua(s) Conta(s) STOICFX a qualquer momento retirando todos os saldos.
  6. 11.6 Os Clientes não serão cobrados por cancelar a(s) Conta(s) STOICFX, embora quaisquer valores pendentes devidos à STOICFX precisarão ser pagos integralmente.
  7. 11.7 Os Clientes autorizam a STOICFX a cancelar e/ou suspender quaisquer transações pendentes no momento do cancelamento.

12. RELACIONAMENTO DAS PARTES

  1. 12.1 A STOICFX é uma contratada independente para todos os fins.
  2. 12.2 Nada neste Contrato será considerado e/ou pretende ser considerado, nem causará que os Clientes e a STOICFX sejam tratados como parceiros, joint ventures, ou de outra forma como associados conjuntos para fins de lucro, ou que você ou a STOICFX sejam tratados como agente do outro.

13. SEM ACONSELHAMENTO

A STOICFX não fornece nenhum conselho de investimento e/ou conselho sobre técnicas de negociação, modelos, algoritmos ou quaisquer outros esquemas.

13.1 Somente Execução

Negociamos somente com base na execução e não aconselhamos sobre os méritos de Transações particulares, ou suas consequências fiscais.

13.2 Próprio Julgamento e Adequação

Sem prejuízo de nossas obrigações anteriores, ao nos pedir para entrar em qualquer Transação, você declara que foi o único responsável por fazer sua própria avaliação e investigações independentes sobre os riscos da Transação. Você declara que possui conhecimento suficiente, sofisticação de mercado, aconselhamento profissional e experiência para fazer sua própria avaliação dos méritos e riscos de qualquer Transação e que leu e aceitou a Declaração de Divulgação de Riscos e diretrizes em relação aos instrumentos financeiros e mercados que estão disponíveis em nosso site. Não damos nenhuma garantia quanto à adequação dos produtos negociados sob este Contrato e não assumimos nenhum dever fiduciário em nossas relações com você.

13.3 Informações Incidentais e Pesquisa de Investimento

Quando fornecemos recomendações genéricas de negociação, comentários de mercado ou outras informações:

  1. isso é incidental ao seu relacionamento de negociação conosco. É fornecido apenas para permitir que você tome suas próprias decisões de investimento e não constitui aconselhamento;
  2. quando as informações estão na forma de um documento contendo uma restrição sobre a pessoa ou categoria de pessoas para quem esse documento é destinado ou a quem é distribuído, você concorda que não o passará a nenhuma dessas pessoas ou categoria de pessoas;
  3. não fazemos nenhuma representação, garantia ou garantia quanto à precisão ou completude de tais informações ou quanto às consequências fiscais de qualquer Transação;
  4. você aceita que antes do envio, podemos ter agido sobre ela nós mesmos ou utilizado as informações nas quais ela se baseia. Não fazemos representações quanto ao momento de recebimento por você e não podemos garantir que você receberá tais informações ao mesmo tempo que outros clientes. Quaisquer relatórios de pesquisa publicados ou recomendações podem aparecer em um ou mais serviços de informação em tela.

14. SEM REPRESENTAÇÕES E GARANTIAS PELA STOICFX

  1. 14.1 A STOICFX não faz representações, garantias e/ou garantias aos Clientes de qualquer tipo.
  2. 14.2 O(s) Site(s) STOICFX e os serviços são oferecidos estritamente como estão, onde estão e, sem limitar a generalidade do acima exposto, são oferecidos sem qualquer representação quanto à comercialização e/ou adequação para qualquer finalidade particular.

15. INDENIZAÇÃO

  1. 15.1 As Partes STOICFX não serão responsabilizadas por qualquer ato, omissão, erro de julgamento e/ou perda sofrida pelos Clientes em conexão com este Contrato.
  2. 15.2 Os Clientes reconhecem e concordam em indenizar e manter as Partes STOICFX livres de e/ou contra todas e quaisquer responsabilidades, obrigações, perdas, danos, penalidades, ações, julgamentos, processos, custos, despesas, incluindo honorários advocatícios razoáveis, direitos, reclamações, desembolsos e/ou ações de qualquer tipo e lesões (incluindo morte) que surjam de e/ou se relacionem com o uso da STOICFX pelos Clientes e/ou nosso desempenho ou não desempenho de deveres.

16. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Em nenhuma circunstância a STOICFX, seus Afiliados e/ou Provedores de Serviços, ou qualquer de seus respectivos diretores, executivos, agentes, joint ventures, funcionários e/ou representantes serão responsáveis (a) por qualquer valor do valor da moeda digital suportada em depósito na(s) Conta(s) STOICFX dos Clientes, OU (b) por quaisquer lucros perdidos ou quaisquer danos especiais, incidentais, indiretos, intangíveis e/ou consequenciais, seja com base em contrato, ato ilícito, negligência, responsabilidade objetiva e/ou de outra forma, que surjam de ou em conexão com uso autorizado e/ou não autorizado do Site STOICFX ou dos Serviços STOICFX, ou este Contrato. Mesmo se um representante autorizado da STOICFX tiver sido avisado de e/ou conhecia e/ou razoavelmente deveria ter conhecimento da possibilidade de tais danos.

17. FORÇA MAIOR

A STOICFX não será responsabilizada por quaisquer e todos os atrasos, falhas no desempenho ou interrupção de serviço(s) que resultem direta e/ou indiretamente de qualquer causa ou condição além de Nosso controle razoável, incluindo – mas não limitado a – qualquer atraso ou falha devido a qualquer ato de Deus, ato de autoridades civis ou militares, ato de terroristas, distúrbios civis, guerra, greve ou outra disputa trabalhista, incêndio, interrupção em serviços de telecomunicações ou Internet ou serviços de provedor de rede, falha de equipamento e/ou software, outra catástrofe ou qualquer outra ocorrência que esteja além de nosso controle razoável, e não afetará a validade e exequibilidade das disposições restantes.

18. REEMBOLSOS

  1. 18.1 Os Clientes devem sempre fornecer informações precisas e corretas relacionadas a si mesmos e/ou à(s) transação(ões) iniciada(s).
  2. 18.2 A STOICFX não aceitará qualquer responsabilidade pelos resultados dos próprios erros dos Clientes.

19. RESOLUÇÃO DE DISPUTAS

  1. 19.1 A lei da República da África do Sul será aplicável a estes Termos.
  2. 19.2 Todas as disputas decorrentes destes Termos serão resolvidas pelas negociações e/ou mediação das partes envolvidas.
  3. 19.3 Se a(s) disputa(s) resultante(s) destes Termos não puder(em) ser resolvida(s) pelas negociações e/ou mediação das partes envolvidas dentro de um prazo razoável, a disputa será resolvida em KwaZulu-Natal, África do Sul.

20. CONTATAR A STOICFX

  1. 20.1 Se você tiver qualquer feedback, dúvidas e/ou reclamações, sinta-se à vontade para nos contatar por e-mail em [email protected]
  2. 20.2 Quando você contatar a STOICFX, por favor nos forneça seu nome completo e qualquer informação relevante para que possamos melhor ajudá-lo com sua consulta.

Outros Documentos Legais

Política de PrivacidadeDivulgação de RiscosPolítica de Reembolsos
Customer Service Agreement - Terms of Use | StoicFX | StoicFX